Módosító javaslat
T/2380/134.
Dr. Szili Katalin asszonynak
az Országgyűlés elnökének
H e l y b e n
Tisztelt Elnök Asszony!
A Házszabály 94.§ (1) bekezdése és a 102.§ (1) bekezdése alapján a földgázellátásról szóló T/2380. számú törvényjavaslathoz az alábbi
m ó d o s í t ó j a v a s l a t o t
terjesztjük elő:
A törvényjavaslat 34. §-ának új (3) bekezdéssel való kiegészítését javasoljuk (a javaslat elfogadása esetén a további bekezdések számozása értelemszerűen változik):
"(3) A közüzemi szolgáltató köteles a fogyasztói bejelentések intézésére, panaszok kivizsgálására és orvoslására, a fogyasztók tájékoztatására ügyfélszolgálatot működtetni, telefonos és Internetes eléréssel és az ügyfelek részére nyitva álló helyiségben."
Indokolás
A fogyasztók érdekében szükséges a közüzemi szolgáltatók számára kötelezően előírni az ügyfélszolgálati iroda, telefonos és Internetes elérhetőség együttes fenntartását, mivel csak így biztosítható a fogyasztók széles körének a szolgáltatással kapcsolatos tájékoztatás, valamint a panaszok bejelentésére, orvoslására vonatkozó lehetőség.
Budapest, 2003. március 31.
|
dr. Dávid Gyula |
Podolák György |
dr. Bőhm András |