Módosító javaslat!

Dr. Gál Zoltán úrnak

az Országgyûlés elnökének

Helyben

Tisztelt Elnök Úr!

A Házszabály 94. § (1) bekezdése és 102. § (1) bekezdése

alapján a fogyasztóvédelemrõl szóló T/4939.. számú törvényjavaslathoz

a következõ

m ó d o s í t ó j a v a s l a t o t

terjesztjük elõ:

A törvényjavaslat 38.§ (1) bekezdése az alábbiak szerint

módosul:

(1) A közüzemi-, [valamint] a pénzügyi [-] és nyugdíjpénztári

, a biztosítási-, valamint a távközlési szolgáltatási

tevékenységet folytató gazdálkodó szervezetek a fogyasztói

bejelentések intézésére, panaszok kivizsgálására és orvoslására, a

fogyasztók széles körû tájékoztatására az ügyfelek részére nyitva álló

helyiségekben ügyfélszolgálatot kötelesek mûködtetni.

Indokolás:

Az ügyfélszolgálati irodák mûködtetése kiemelten indokolt

azokban a szektorokban ahol a szolgáltató erõfölénye monopolhelyzete,

vagy szakmai kompetenciája folytán egyértelmûen kimutatható,

illetõleg a fogyasztók széles köre veszi igénybe a

szolgáltatásokat. Ezek a sajátosságok fokozottan jellemzik a

biztosítási és a távközlési szolgáltatási tevékenységet, ezért

szükséges az ügyfélszolgálat mûködtetési kötelezettség kiterjesztése

a fenti két szektorra is.

Budapest, 1998. február 12.

Szabó Lajos Tulok András

Búzás Sándor

országgyûlési képviselõ országgyûlési képviselõ

országgyûlési képviselõ

Tokár István Göndör István

Farkas Imre

országgyûlési képviselõ országgyûlési képviselõ

országgyûlési képviselõ